Para solicitar un empleo en el sector de la hostelería es necesario presentar una solicitud de trabajo bien estructurada y profesional. Tanto si buscas un puesto de recepción, de limpieza o de dirección, redactar una solicitud convincente puede aumentar tus posibilidades de conseguirlo. Aquí tienes una guía paso a paso sobre cómo redactar una solicitud eficaz para un trabajo en un hotel.
1. Investigue el hotel y el puesto de trabajo
Antes de empezar a redactar su solicitud de empleo en un hotel, dedique tiempo a investigar el hotel y el puesto concreto al que opta. Conozca la marca, los valores y las expectativas de los empleados del hotel. Esto te ayudará a adaptar tu candidatura a sus requisitos.
2. Formatee correctamente su solicitud
Una candidatura bien estructurada para un puesto en un hotel suele constar de:
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Una carta de presentación
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Un currículum vitae (CV)
La carta de presentación debe ser concisa, profesional y adaptada al puesto. El currículum debe destacar las competencias y la experiencia pertinentes.
3. Escribir la carta de presentación
a. Empiece con un saludo profesional
Si es posible, diríjase al responsable de contratación por su nombre. Si no conoce su nombre, utilice un saludo general del tipo "Estimado Director de Contratación".
b. Exponga claramente sus intenciones
Comience con una declaración inicial contundente en la que mencione el puesto al que opta y dónde encontró la oferta de empleo. Ejemplo:
"Me complace presentar mi candidatura para un puesto de trabajo en un hotel como recepcionista de recepción en [Nombre del hotel], tal y como se anuncia en [Tablón de anuncios/página web de empleo]. Con mi experiencia en atención al cliente y hostelería, creo que encajaría perfectamente en su equipo."
c. Destaque las aptitudes y la experiencia pertinentes
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Mencione su experiencia previa en hostelería o atención al cliente.
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Demostrar aptitudes interpersonales como la comunicación, el trabajo en equipo y la resolución de problemas.
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Incluya cualquier conocimiento de idiomas o formación especial (por ejemplo, conocimientos de software de gestión hotelera).
Por ejemplo:
"Con más de dos años de experiencia en el sector de la hostelería, he desarrollado grandes habilidades interpersonales y multitarea. Mi anterior puesto como recepcionista en el hotel XYZ consistía en gestionar reservas, atender a los huéspedes y garantizar un proceso de entrada y salida sin problemas. También domino el uso de sistemas de reservas hoteleras como Opera y Amadeus."
d. Expresar entusiasmo por el papel
Los empresarios aprecian a los candidatos que muestran un interés genuino por la empresa y el puesto. Exprese por qué quiere trabajar en ese hotel en concreto o cómo quiere mejorar la eficiencia del hotel ¡y lo abierto que estás a aprender cosas nuevas!
Por ejemplo:
"Admiro a [Nombre del hotel] por su compromiso de ofrecer experiencias excepcionales a los huéspedes, y sería un honor contribuir al éxito de su equipo."
e. Cierre con una llamada a la acción
Termine su carta de presentación expresando su deseo de seguir hablando de sus cualificaciones en una entrevista.
Por ejemplo:
"Me gustaría tener la oportunidad de hablar sobre cómo mis habilidades se alinean con sus necesidades en una entrevista. Gracias por su tiempo y consideración. Espero tener noticias suyas pronto".
Atentamente,
[Su nombre]
[Sus datos de contacto]
4. Cómo elaborar un currículum eficaz
Su currículum debe estar bien organizado y ser fácil de leer. Incluya las siguientes secciones:
a. Información de contacto
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Nombre y apellidos
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Número de teléfono
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Dirección de correo electrónico
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Perfil de LinkedIn (si procede)
b. Resumen profesional (Opcional)
Un breve resumen en el que destaque sus principales puntos fuertes y su experiencia.
Por ejemplo:
"Profesional dedicado a la hospitalidad con más de 3 años de experiencia en operaciones de recepción, servicio al cliente y administración hotelera. Apasionada por crear experiencias positivas para los huéspedes y mejorar la eficiencia del hotel."
c. Experiencia laboral
Enumere su experiencia laboral en orden cronológico inverso (primero el empleo más reciente). Incluya:
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Puesto
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Hotel/nombre de la empresa
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Fechas de contratación
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Principales responsabilidades y logros
Por ejemplo:
Recepcionista
Hotel XYZ, Atenas, Grecia
Junio 2021 - Presente
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Gestión de las entradas y salidas de una media de más de 100 huéspedes al día.
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Prestación de servicios de conserjería, respuesta a las preguntas de los huéspedes y resolución de reclamaciones.
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Mantenimiento de registros precisos de reservas y preferencias de los huéspedes.
d. Sección de competencias
Destaca habilidades relevantes como:
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Atención al cliente
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Software de gestión hotelera (Opera, Amadeus, etc.)
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Multitarea y gestión del tiempo
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Capacidad de comunicación y resolución de problemas
e. Formación y certificaciones
Enumere sus cualificaciones educativas y las certificaciones pertinentes, como:
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Licenciatura/Diploma en Gestión de Hostelería
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Formación en primeros auxilios y seguridad
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Certificaciones lingüísticas (si procede)
5. Consejos adicionales para que su solicitud destaque
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Personalice su solicitud de empleo en un hotel: Adapte su currículum y su carta de presentación a cada puesto al que se presente.
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Utilice una dirección de correo electrónico profesional: Evite direcciones de correo electrónico informales como "[email protected].”
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Añadir experiencia de voluntariado: Si has sido voluntario en un puesto relacionado con la hospitalidad, inclúyelo.
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Proporcionar referencias: Añadir referencias de anteriores empleadores puede reforzar tu candidatura a un puesto en un hotel.
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Seguimiento: Después de enviar tu solicitud de trabajo en un hotel, envíanos un correo electrónico cortés en una semana.
6. Revise su solicitud
Antes de enviarla, revisa cuidadosamente tu solicitud de trabajo en un hotel para detectar posibles errores gramaticales o de formato. Considera la posibilidad de pedir a un amigo o mentor que revise tu solicitud de trabajo en un hotel.
7. Envíe su solicitud
Siga el proceso de solicitud que prefiera el hotel. Algunos hoteles exigen que las solicitudes se envíen por correo electrónico, mientras que otros disponen de un portal en línea.
También puede utilizar una herramienta para automatice sus solicitudes de empleo si quieres agilizar el proceso y optar a más empleos a lo largo del tiempo.
Consejos adicionales:
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La carta de presentación debe ser concisa (1 página como máximo).
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Haga un seguimiento al cabo de una semana si no ha recibido respuesta.
Si sigues estos pasos, crearás una candidatura sólida para un trabajo en un hotel que aumentará tus posibilidades de conseguir un puesto en el sector de la hostelería. Buena suerte.
