Objetos perdidos 

Grupo Hotelero Mandarin Oriental

¿Buscas la mejor forma de recuperar un objeto perdido en un hotel del grupo Mandarin Oriental?

Haz clic en el botón que aparece a continuación para recuperar tu objeto perdido en un hotel del grupo Mandarin Oriental. Deliverback se encargará del envío, la asistencia y la coordinación con tu hotel.

Recupere su objeto perdido

¿No sabe cómo funciona? 

Más información sobre nuestro proceso aquí o compruebe el PREGUNTAS FRECUENTES para saber cómo recuperar tus objetos perdidos en un hotel del grupo Mandarin Oriental.

 

  • Primer pasoRellene el formulario de envío

    Una vez que envíe el formulario, nuestro equipo de expertos comprobará los datos que nos haya facilitado para localizar el objeto perdido en uno de los hoteles del Grupo Mandarin Oriental. En caso de que necesitemos más información, nos pondremos en contacto con usted.

  • Paso 2Coordinamos la recogida con el Hotel

    Uno de nuestros agentes de atención al cliente se pondrá en contacto con el hotel del grupo Mandarin Oriental para confirmar que han encontrado el objeto perdido. Le facilitaremos toda la información necesaria por correo electrónico para que esté al corriente de todos los detalles, como el número de seguimiento, la fecha de recogida y cualquier otro dato adicional.

  • Paso 3Te enviamos el objeto perdido desde Mandarin Oriental Hotel Group

    Una vez confirmados todos los detalles, una de nuestras empresas de mensajería asociadas (como DHL, UPS o FedEx) recogerá el objeto perdido en el hotel de la cadena Mandarin Oriental Hotel Group en el que te alojaste, y te comunicaremos toda la información al respecto. Tu objeto se entregará de forma segura en la dirección que nos facilites.
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Preguntas frecuentes

A continuación encontrarás algunas de las preguntas más frecuentes para obtener más información sobre el proceso de «Deliverback» del Grupo Hotelero Mandarin Oriental.
1¿Cómo puedo recuperar un objeto perdido que me he dejado en un hotel del grupo Mandarin Oriental?
Lo primero que tiene que hacer es enviar el formulario de la parte superior de esta página. A continuación, el equipo de asistencia de Deliverback procesará su solicitud y le notificará si necesita información adicional.
2¿Cómo puedo ponerme en contacto con el departamento de objetos perdidos de un hotel del grupo Mandarin Oriental?
Puedes ponerte en contacto directamente con Deliverback para cualquier consulta relacionada con los objetos perdidos del grupo hotelero Mandarin Oriental. A continuación, haremos todo lo posible por ponernos en contacto con cualquiera de los hoteles del grupo Mandarin Oriental en los que te hayas alojado. El número de teléfono para consultas es el +30 2108907000. También puede enviarnos un correo electrónico a [email protected].
3¿Cuánto tiempo se tarda en encontrar un objeto perdido en un hotel del grupo Mandarin Oriental?
Según nuestros datos y nuestra experiencia, el 80% de los objetos perdidos se recuperan en un plazo de 1 a 3 días. Si tienes alguna pregunta más específica sobre el servicio de objetos perdidos del Grupo Hotelero Mandarin Oriental, ponte en contacto con nosotros a través del chat o por correo electrónico en [email protected].
4¿Cómo pueden verificar que el objeto perdido me pertenece realmente?
Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con el hotel del grupo Mandarin Oriental en el que te alojaste y verificaremos quién es el propietario del objeto perdido antes de iniciar el proceso de envío.