가장 먼저 해야 할 일은 호텔에 연락하여 분실물을 찾았는지 문의하는 것입니다. 찾았다면 저희 웹사이트를 방문하여 양식을 작성하세요. 나머지는 저희가 다 해드리겠습니다.

이는 배송 주소와 선택한 서비스에 따라 달라집니다. 대도시에 거주하는 경우 상품을 익일 배송할 수 있으며, 그렇지 않은 경우 배송까지 영업일 기준 최대 5일이 소요될 수 있습니다. 배송 기사가 픽업을 위해 도착했을 때 패키지가 준비되어 있는지 여부도 호텔에 따라 다릅니다.

딜리버백은 수하물 및 가방 배송에도 도움을 줄 수 있습니다. 하지만 배송업체마다 배송할 수 있는 품목과 배송할 수 없는 품목에 대한 구체적인 규칙과 규정이 있다는 점을 명확히 해야 합니다. 배송이 허용되지 않는 품목 목록에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인할 수 있습니다(https://www.ups.com/gb/en/help-center/shipping-support/prohibited-items.page). 이러한 가방에 위험하거나 금지된 품목으로 분류된 액체 또는 기타 물품이 들어 있는 경우 배송업체 직원이 배송 전에 해당 품목을 제거합니다. 스프레이, 향수, 보조 배터리 등이 이에 해당합니다.

예, 주얼리의 가치가 최대 $5,000USD이고 주문할 때 그 가치를 신고하는 경우 배송이 가능합니다.

지원 데스크는 평일 오전 08:00~오후 17:00 CET(중부유럽표준시)에 운영됩니다. 연락처는 다음과 같습니다: 📞 +30 2108907070 ✉️ [email protected]