Wie das Lyttos Mare Exclusive Beach Resort Kreta mit Deliverback 2 Stunden pro verlorenem Gegenstand spart
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Das Lyttos Mare Exclusive Beach Resort ist ein luxuriöser Rückzugsort an der sonnenverwöhnten Küste von Kreta, Griechenland. Bekannt für seinen tadellosen Service und seine atemberaubende Umgebung, ist dieses Resort der Inbegriff von Eleganz und Komfort.
Das Anwesen ist eine Oase der Ruhe und bietet eine harmonische Mischung aus moderner Raffinesse und authentischem kretischen Charme.
Aufgrund der vielen Annehmlichkeiten, die das Hotel bietet, haben die Gäste von Lyttos Mare häufig einige ihrer geliebten Gegenstände vergessen! Der bisherige Prozess von Lyttos Mare war hauptsächlich manuell.
Für jeden verlorenen Artikel hatte das Hotel keine Lösung, wie es strukturell mit seinen Gästen kommunizieren konnte, wie es ihre Kreditkarte belasten konnte, ohne sensible Daten zu speichern und GDPR-freundlich zu sein, wie es die Kosten für den Versand berechnen konnte, ohne stundenlang mit verschiedenen Kurierdiensten telefonieren zu müssen, und schließlich, wie es die Gäste über den Status ihrer Sendung informieren konnte.
Lyttos Mare begann mit Deliverback zusammenzuarbeiten, um die Effizienz zu verbessern und den Stress der Rezeption und des Concierge zu beseitigen, um sich auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren, die Betreuung der Gäste während ihres Aufenthalts.
Nach einer schnellen Registrierung in Deliverback begann Lyttos Mare, die verlorenen Gegenstände zu registrieren und einen einfachen Link (Formular) mit ihren Gästen zu teilen, um die Versandkosten leicht zu berechnen, die verschiedenen verfügbaren Versanddienste zu identifizieren und die Zahlung abzuschließen, um ihre verlorenen Gegenstände zurückzubekommen.
Im ersten Monat der Nutzung des Dienstes hat Lyttos Mare 7 Artikel (darunter Laptops und Tablets) verschickt, was ebenfalls zu einer 5-Sterne-Bewertung führte!
Während des Sommers 2023 nutzte Lyttos Mare weiterhin Deliverback und sparte so etwa 2 Stunden pro verlorenem Artikel (da es nicht mehr nötig war, mit dem Gast und dem Kurier zu sprechen, die Versandkosten zu berechnen und den Gast über den Status seiner Sendung zu informieren, da Deliverback all diese Schritte automatisch durchführen konnte).
Im kurzen Interview-Video erzählt Lyttos Mare von den Vorteilen der Nutzung von Deliverback für die Verwaltung und den Versand ihrer Fundsachen und warum Deliverback, eine völlig kostenlose Plattform, sehr zu empfehlen ist.
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