Objets perdus et trouvés
Hertz
Vous cherchez le meilleur moyen de récupérer un objet perdu chez Hertz ?
Cliquez sur le bouton ci-dessous pour récupérer votre objet perdu chez Hertz. Deliverback se chargera de l'expédition, de l'assistance et de la coordination avec votre loueur de voitures.
Étape 1Formulaire de déclaration d'objet perdu - Hertz
Une fois le formulaire envoyé, notre équipe expérimentée vérifiera les informations que vous avez fournies concernant l'objet que vous avez oublié chez Hertz. Si nous avons besoin d'informations complémentaires, nous vous contacterons.Étape 2Nous nous chargeons de coordonner la prise en charge avec Hertz
L'un de nos conseillers prendra contact avec votre agence de location de voitures, Hertz, afin de confirmer que l'objet que vous avez perdu a bien été retrouvé dans l'une des voitures de Hertz. Nous vous communiquerons toutes les informations nécessaires par e-mail afin que vous soyez tenu au courant de tous les détails, tels que votre numéro de suivi, la date de retrait chez Hertz et toute autre information complémentaire.Étape 3Nous vous expédions votre objet perdu depuis Hertz
Une fois tous les détails confirmés, l'un de nos partenaires de livraison (tel que DHL, UPS ou FedEx) viendra récupérer votre objet perdu auprès de l'agence de location de voitures Hertz, et nous vous communiquerons toutes les informations nécessaires. Votre objet vous sera livré en toute sécurité à l'adresse que vous nous aurez indiquée.
Questions fréquemment posées
Vous trouverez ci-dessous quelques-unes des questions fréquemment posées pour en savoir plus sur la procédure à suivre pour récupérer un objet perdu auprès de Hertz.
1Comment puis-je récupérer un objet perdu chez Hertz ?
La première chose à faire est de remplir le formulaire qui se trouve en haut de cette page. L'équipe d'assistance de Deliverback traitera ensuite votre demande et vous informera, ainsi que Hertz, si des informations supplémentaires sont nécessaires.
2Comment puis-je contacter le service des objets trouvés de Hertz ?
Vous pouvez contacter directement Deliverback pour toute question concernant les objets trouvés chez Hertz. Nous ferons alors de notre mieux pour contacter votre agence de location de voitures, Hertz. Pour toute autre question concernant l'objet que vous avez perdu chez Hertz, vous pouvez également nous envoyer un e-mail à l'adresse [email protected].
3Combien de temps faut-il pour retrouver un objet perdu dans une voiture louée chez Hertz ?
D'après nos données et notre expérience, 80% des objets perdus sont retrouvés dans un délai de 1 à 3 jours. Pour toute question plus précise concernant les objets perdus et retrouvés chez Hertz, veuillez nous contacter via le chat ou par e-mail à l'adresse [email protected]
4Comment pouvez-vous vérifier que l'objet perdu m'appartient bien ?
Notre service client prendra contact avec l'agence de location de voitures (Hertz) à laquelle vous avez fait appel, et nous vérifierons à qui appartient l'objet perdu avant de lancer la procédure d'expédition.