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Quelques-uns de nos partenaires

We have partnered with hotels, Airport and Car rentals all over the world to cover every traveller! We always add new partners, so contact us if you have suggestions!

Si vous dirigez une entreprise et que vous souhaitez rationaliser la gestion de vos objets trouvés, vous pouvez vous inscrire sur Deliverback en remplissant le formulaire. ici

Vous vous demandez comment fonctionne Deliverback ?

Consultez notre procédure simple pour aider vos invités
retrouvent leurs objets perdus très rapidement

Deliverback - Comment cela fonctionne-t-il ?

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nous avons renvoyé des articles dans plus de 90 pays

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nous avons établi des partenariats avec plus de 2 000 hôtels

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Pourquoi les hôtels utilisent-ils Deliverback ?

Quelques-unes des raisons pour lesquelles les hôtels Délivrance

Gagner du temps
Se conformer au GDPR
Améliorer la notation des hôtels
Coût de 0€ et mise en œuvre immédiate
Assistance 24/7 à vos invités
Une expérience inoubliable pour vos invités
Offrir l'assurance de l'article et le suivi de la commande
Couverture par les médias sociaux

Nous sommes là pour vous !

Quoi que vousayez laissé derrière vous, nous sommes là pour vous aider ! Nos services couvrent les hôtels, les ferries, les locations de voitures, les airbnbs et les aéroports!

En quelques clics, vous pouvez introduire une demande d'indemnisation pour votre item et notre équipe se chargeront du reste !

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En voici quelques-uns
FAQ importantes !

Nous savons que l'utilisation d'un nouveau service suscite de nombreuses questions, mais ne vous inquiétez pas ! Nous avons toutes les réponses pour vous ! Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, rendez-vous sur la page FAQ en cliquant sur le bouton ci-dessous.

Voir plus de FAQ

1J'ai oublié quelque chose dans un hôtel, comment puis-je le récupérer ?

La première chose à faire est de contacter l'hôtel et de lui demander s'il l'a trouvé. Si c'est le cas, visitez notre site web et remplissez le formulaire. Nous nous occupons de tout le reste.

2Combien de temps faut-il pour recevoir mon article ?

Ce délai dépend de votre adresse de livraison et du service que vous avez choisi. Si vous habitez dans une grande ville, votre article peut être expédié du jour au lendemain, sinon la livraison peut prendre jusqu'à cinq jours ouvrables. Le délai dépend également de l'hôtel, qui doit s'assurer que le colis est prêt lorsque notre chauffeur arrive pour l'enlèvement.

3Bagages et sacs

Deliverback can also help you with shipping luggage and bags. However, we need to make make clear that carriers have specific rules and regulations on what can and can’t be shipped. More info on the list of items NOT allowed to be shipped can be viewed here: https://www.ups.com/gb/en/help-center/shipping-support/prohibited-items.page If these bags contain liquids or other items that are classified as dangerous or forbidden, they would be removed by the carrier personnel before being forwarded. This could be a spray, a perfume, a powerbank etc.

4Puis-je envoyer des bijoux ?

Oui, nous pouvons expédier des bijoux, à condition que leur valeur ne dépasse pas $5 000 USD et que vous déclariez leur valeur lors de la commande.

5Comment puis-je contacter Deliverback si j'ai besoin d'aide ?

Notre service d'assistance est à votre disposition les jours ouvrables de 08h00 à 17h00 CET (heure d'Europe centrale). Nos coordonnées sont : 📞 +30 2108907070 ✉️ [email protected]