Come il Lyttos Mare Exclusive Beach Resort di Creta risparmia 2 ore per ogni articolo smarrito grazie a Deliverback
Ore recuperate
Entrate aggiuntive/anno
Sembra brillante?
Registrate il vostro hotel oggi stesso o richiedete una telefonata dimostrativa.
Il Lyttos Mare Exclusive Beach Resort è un rifugio di lusso adagiato sulle coste baciate dal sole di Creta, in Grecia. Rinomato per il suo servizio impeccabile e i suoi dintorni mozzafiato, questo resort incarna l'epitome dell'eleganza e del comfort.
La struttura è un'oasi di tranquillità, che offre una miscela armoniosa di raffinatezza contemporanea e autentico fascino cretese.
Grazie ai numerosi servizi di cui dispone l'hotel, gli ospiti del Lyttos Mare sono soliti dimenticare spesso alcuni dei loro oggetti preferiti! Il processo precedente del Lyttos Mare era principalmente manuale.
Per ogni articolo smarrito l'hotel non aveva una soluzione su come comunicare strutturalmente con il cliente, su come addebitare la carta di credito senza memorizzare informazioni sensibili e nel rispetto del GDPR, su come calcolare il costo della spedizione senza dover passare ore a telefonare con diversi corrieri e infine su come tenere informati gli ospiti sullo stato della loro spedizione.
Lyttos Mare ha iniziato a collaborare con Deliverback per migliorare l'efficienza ed eliminare lo stress della reception e del Concierge, concentrandosi sul proprio core business, ovvero prendersi cura degli ospiti durante il loro soggiorno.
Dopo una rapida registrazione in Deliverback, Lyttos Mare ha iniziato a registrare gli oggetti smarriti e a condividere un semplice link (modulo) con i propri ospiti per calcolare facilmente il costo della spedizione, identificare i diversi servizi di spedizione disponibili e completare il pagamento per riavere l'oggetto smarrito.
Dal primo mese di utilizzo del servizio, Lyttos Mare ha spedito 7 articoli (tra cui laptop e tablet) che hanno portato anche a una recensione a 5 stelle!
Durante l'estate del 2023, Lyttos Mare ha continuato a utilizzare Deliverback risparmiando circa 2 ore per ogni articolo perso (grazie al fatto di non dover chattare con l'ospite, il corriere, calcolare il costo della spedizione e informare l'ospite sullo stato della spedizione, dato che Deliverback poteva gestire tutti questi passaggi automaticamente).
Nella breve intervista video, Lyttos Mare condivide alcuni dei vantaggi dell'utilizzo di Deliverback per la gestione e la spedizione dei loro oggetti smarriti e perché Deliverback, una piattaforma completamente gratuita, è altamente raccomandata.
Sembra brillante?
Registrate il vostro hotel oggi stesso o richiedete una telefonata dimostrativa.
Fatti rapidi
Hotel già a bordo
ordini gestiti con successo
Paesi
Sembra brillante?
Registrate il vostro hotel oggi stesso o richiedete una telefonata dimostrativa.