1단계배송 양식 작성
양식을 제출하시면, 저희 숙련된 팀이 파크 하얏트 호텔 중 한 곳에서 분실하신 물품에 대한 정보를 확인해 드릴 것입니다. 추가 정보가 필요한 경우, 연락을 드리겠습니다.2단계호텔과 픽업 일정을 조율합니다.
저희 고객 지원 담당자가 파크 하얏트 호텔에 연락하여 귀하가 분실한 물품을 호텔 측에서 발견했는지 확인해 드리겠습니다. 추적 번호, 수거 날짜 및 기타 추가 정보 등 모든 세부 사항을 실시간으로 확인하실 수 있도록 필요한 모든 정보를 이메일로 안내해 드리겠습니다.3단계파크 하얏트에서 분실물을 발송해 드립니다.
모든 세부 사항이 확인되면, 당사의 택배 제휴사(DHL, UPS, FedEx 등) 중 한 곳이 고객님이 투숙하셨던 파크 하얏트 계열 호텔에서 분실물을 수거할 예정이며, 이에 대한 모든 정보를 고객님께 안내해 드리겠습니다. 분실물은 고객님께서 제공해 주신 주소로 안전하게 배송될 것입니다.
자주 묻는 질문
파크 하얏트(Park Hyatt)의 ‘딜리버백(Deliverback)’ 절차에 대해 더 자세히 알아보시려면 아래의 자주 묻는 질문을 확인해 주세요.
1파크 하얏트 호텔에 두고 온 분실물을 어떻게 되찾을 수 있나요?
가장 먼저 해야 할 일은 이 페이지 상단에 있는 양식을 제출하는 것입니다. 그 후 Deliverback의 지원팀에서 요청을 처리하고 추가 정보가 필요한 경우 알려드릴 것입니다.
2파크 하얏트 호텔의 분실물 센터에는 어떻게 연락할 수 있나요?
파크 하얏트의 분실물 관련 문의 사항이 있으시면 Deliverback에 직접 연락해 주시기 바랍니다. 그러면 저희가 파크 하얏트 계열 호텔 중 귀하가 투숙하셨던 호텔에 연락을 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 문의 전화번호는 +30 2108907000입니다. [email protected]으로 이메일을 보내 주셔도 됩니다.
3파크 하얏트 호텔에서 분실물을 찾는 데 얼마나 걸리나요?
당사의 데이터와 경험에 따르면, 분실물 중 80%는 1~3일 이내에 발견됩니다. 파크 하얏트의 분실물 및 습득물에 관한 보다 구체적인 문의 사항이 있으시면 채팅을 통해 문의하시거나 [email protected]으로 이메일을 보내 주시기 바랍니다.
4분실물이 실제로 제 소유인지 어떻게 확인할 수 있나요?
저희 지원팀이 고객님께서 투숙하셨던 파크 하얏트 호텔에 연락하여, 분실물의 소유권을 확인한 후 배송 절차를 진행할 예정입니다.