Hoe Lyttos Mare Exclusive Beach Resort Kreta 2 uur per verloren voorwerp bespaart met Deliverback
Uren teruggekregen
Extra inkomsten/jaar
Klinkt dat briljant?
Registreer uw hotel vandaag nog of vraag een demo aan.
Lyttos Mare Exclusive Beach Resort is een luxueus toevluchtsoord aan de zonovergoten kust van Kreta, Griekenland. Dit resort staat bekend om zijn onberispelijke service en adembenemende omgeving en belichaamt het toppunt van elegantie en comfort.
Het pand is een oase van rust en biedt een harmonieuze mix van hedendaagse verfijning en authentieke Kretenzer charme.
Door de verschillende voorzieningen die het hotel heeft, vergaten de gasten van Lyttos Mare regelmatig een aantal van hun geliefde items terug! Het vorige proces van Lyttos Mare was voornamelijk handmatig.
Voor elk zoekgeraakt item had het hotel geen oplossing over hoe ze structureel met hun gasten konden communiceren, hoe ze hun creditcard konden belasten zonder gevoelige informatie op te slaan en GDPR-vriendelijk te zijn, hoe ze de kosten voor de zending konden berekenen zonder urenlang te moeten bellen met verschillende koeriersbedrijven en tot slot hoe ze de gasten op de hoogte konden houden van de status van hun zending.
Lyttos Mare begon samen te werken met Deliverback om de efficiëntie te verbeteren en de stress van de receptie en conciërge weg te nemen, zodat ze zich kunnen concentreren op hun kernactiviteit, het zorgen voor hun gasten tijdens hun verblijf.
Na een snelle registratie in Deliverback begon Lyttos Mare de verloren voorwerpen te registreren en een eenvoudige link (formulier) te delen met hun gasten, zodat ze eenvoudig de verzendkosten konden berekenen, de verschillende beschikbare verzendservices konden vinden en de betaling konden voltooien om hun verloren voorwerp terug te krijgen.
In de eerste maand dat Lyttos Mare de service gebruikte, verstuurde het bedrijf 7 artikelen (waaronder laptops en tablets), wat ook resulteerde in een 5-sterrenrecensie!
In de zomer van 2023 bleef Lyttos Mare Deliverback gebruiken en bespaarde zo ongeveer 2 uur per zoekgeraakt artikel (omdat Deliverback niet met de gast hoefde te chatten, de koerier niet hoefde te bellen, de verzendkosten niet hoefde te berekenen en de gast niet hoefde te informeren over de status van de zending omdat Deliverback al deze stappen automatisch kon afhandelen).
In de korte interviewvideo deelt Lyttos Mare enkele voordelen van het gebruik van Deliverback voor het beheer en de verzending van hun gevonden voorwerpen en waarom Deliverback, een volledig gratis platform, een echte aanrader is.
Klinkt dat briljant?
Registreer uw hotel vandaag nog of vraag een demo aan.
Feiten
Hotels al aan boord
succesvolle orders afgehandeld
landen
Klinkt dat briljant?
Registreer uw hotel vandaag nog of vraag een demo aan.