The first thing you need to do, is contact the hotel and ask if they found it. If they have, then visit our website and fill out our online form. We do everything else.

Dit hangt af van je afleveradres en de service die je hebt gekozen. We kunnen je artikel 's nachts laten bezorgen als je in een grote stad woont, anders kan het tot vijf werkdagen duren voordat het wordt bezorgd. Dit hangt ook af van het hotel of ze het pakket klaar hebben liggen wanneer onze chauffeur arriveert om het op te halen.

Deliverback can also help you with shipping luggage and bags. However, we need to make make clear that carriers have specific rules and regulations on what can and can’t be shipped. More info on the list of items NOT allowed to be shipped can be viewed here: https://www.ups.com/gb/en/help-center/shipping-support/prohibited-items.page If these bags contain liquids or other items that are classified as dangerous or forbidden, they would be removed by the carrier personnel before being forwarded. This could be a spray, a perfume, a powerbank etc.

Ja, we kunnen juwelen verzenden, op voorwaarde dat de waarde ervan maximaal $5,000USD bedraagt en je de waarde ervan opgeeft bij het plaatsen van de bestelling.

Our support desk is available to you on weekdays from 08:00 am – 17:00pm CET (central European time). Our contact details are: 📞 +30 2108907070 ✉️  [email protected]

Yes Deliverback can help you! Start by filling in our claim form

Yes you can claim a lost item using our online claim form .