Objets perdus et trouvés 

Aéroport de Bruxelles

Vous cherchez le meilleur moyen de récupérer votre objet perdu à l'aéroport de Bruxelles ?

Vous avez perdu un objet à l'aéroport de Bruxelles (Zaventem, BRU) ? Cliquez sur le bouton ci-dessous pour déposer votre demande et Deliverback s'occupe du reste : nous contactons le service des objets trouvés de l'aéroport de Bruxelles pour localiser et récupérer votre objet perdu. Que vous l'ayez laissé au contrôle de sécurité, à la porte d'embarquement ou à bord, nous pouvons vous aider à le retrouver.

Soumettre votre demande

Vous ne savez pas comment cela fonctionne ? 

En savoir plus sur notre processus ici ou vérifier le FAQ pour savoir comment récupérer vos objets perdus à l'aéroport de Bruxelles.

 

  • Étape 1Déposez votre demande de réclamation pour objets perdus à l'aéroport de Bruxelles

    L'aéroport de Bruxelles — connu localement sous le nom de Zaventem et désigné par le code BRU — est le plus grand aéroport de Belgique. Les objets oubliés dans les terminaux, aux contrôles de sécurité ou à bord des avions sont remis au service des objets trouvés de l'aéroport. Si vous avez déjà quitté l'aéroport, vous n'avez pas besoin de revenir en Belgique : Deliverback contacte le service des objets trouvés de l'aéroport de Bruxelles (Zaventem) en votre nom, recherche votre objet et vous tient informé jusqu'à ce qu'il soit localisé. Notre équipe expérimentée examinera votre demande concernant votre objet perdu à l'aéroport de Bruxelles et commencera à vérifier toutes les informations requises. Si nous avons besoin de détails supplémentaires, nous vous contacterons.

  • Étape 2Nous contactons le service des objets trouvés de l'aéroport de Bruxelles (Zaventem)

    L'un de nos agents du service d'assistance prendra contact avec le service des objets trouvés de l'aéroport de Bruxelles afin de lancer les recherches pour retrouver votre objet perdu. Nous leur fournirons toutes les informations nécessaires pour vérifier si votre objet s'y trouve

  • Étape 3Nous recherchons et récupérons l'objet que vous avez perdu

    Si des informations complémentaires ou une autorisation sont nécessaires, nous vous demanderons d'envoyer un e-mail au commissariat de police local de l'aéroport de Bruxelles
Soumettre votre demande
 

Questions fréquemment posées

Consultez ci-dessous quelques-unes des questions fréquemment posées pour en savoir plus sur le processus Deliverback à l'aéroport de Bruxelles
1Comment récupérer un objet perdu à l'aéroport de Bruxelles ?
La première chose à faire est de soumettre le formulaire de réclamation en haut de cette page. Ensuite, l'équipe d'assistance de Deliverback traitera votre demande et vous informera si des informations supplémentaires sont nécessaires.
2Comment puis-je contacter le service des objets trouvés de l'aéroport de Bruxelles ?
Vous pouvez contacter Deliverback pour toute question concernant les objets trouvés. Vous pouvez également nous envoyer un e-mail à l'adresse [email protected].
3Combien de temps faut-il pour retrouver des bagages perdus à l'aéroport de Bruxelles ?
Près de 80% des bagages perdus sont retrouvés en 1 à 3 jours. Pour toute question concernant les bagages perdus et trouvés
4Comment pouvez-vous vérifier que l'objet perdu m'appartient bien ?
Notre équipe d'assistance et le service de police de l'aéroport international de Bruxelles vérifieront à qui appartient l'objet que vous avez perdu
5Où se trouve le bureau des objets trouvés à l'aéroport de Bruxelles (Zaventem) ?
Si vous avez oublié un objet à l'aéroport de Bruxelles (Zaventem, BRU), vous n'avez pas besoin de vous rendre sur place. Déposez votre demande ici et Deliverback contactera le service des objets trouvés de l'aéroport de Bruxelles en votre nom, localisera votre objet et vous l'expédiera à votre domicile ou à votre hôtel. Environ 80% d'objets sont retrouvés dans un délai de 1 à 3 jours.
6J'ai perdu un objet à l'aéroport de Bruxelles (BRU) : que dois-je faire ?
Cliquez sur le bouton ci-dessus pour signaler la perte de votre objet. Nous nous en occuperons et rechercherons votre objet avec l'équipe des objets trouvés de l'aéroport de Bruxelles.