Verloren en gevonden
Cars2Go
Ben je op zoek naar de beste manier om je verloren voorwerp bij Cars2Go terug te krijgen?
Klik op de onderstaande knop om je verloren voorwerp bij Cars2Go terug te krijgen. Deliverback regelt de verzending, de ondersteuning en de afstemming met je autoverhuurbedrijf.
Stap 1Formulier voor verloren voorwerpen - Cars2Go
Zodra u het formulier heeft ingediend, zal ons ervaren team uw gegevens controleren met betrekking tot het voorwerp dat u bij Cars2Go bent vergeten. Mocht er aanvullende informatie nodig zijn, dan nemen we contact met u op.Stap 2Wij regelen het ophalen in samenwerking met Cars2Go
Een van onze klantenservicemedewerkers zal contact opnemen met uw autoverhuurbedrijf, Cars2Go, om te bevestigen dat uw verloren voorwerp is gevonden in een van de auto’s van Cars2Go. We zullen alle benodigde informatie per e-mail verstrekken, zodat u op de hoogte bent van alle details, zoals uw trackingnummer, de datum van het ophalen bij Cars2Go en eventuele andere aanvullende gegevens.Stap 3Wij versturen je verloren voorwerp vanuit Cars2Go
Zodra alle gegevens zijn bevestigd, haalt een van onze koerierspartners (zoals DHL, UPS of FedEx) uw verloren voorwerp op bij autoverhuurbedrijf Cars2Go, en zullen wij u alle informatie hierover doorgeven. Uw voorwerp wordt veilig afgeleverd op het adres dat u opgeeft.
Veelgestelde vragen
Bekijk hieronder enkele veelgestelde vragen voor meer informatie over de procedure om je verloren voorwerp terug te krijgen via Cars2Go
1Hoe kan ik een vergeten voorwerp dat ik in Cars2Go heb achtergelaten terugkrijgen?
Het eerste wat je moet doen, is het formulier bovenaan deze pagina invullen. Daarna zal het ondersteuningsteam van Deliverback je aanvraag in behandeling nemen en zowel jou als Cars2Go op de hoogte stellen als er aanvullende informatie nodig is.
2Hoe kan ik contact opnemen met de afdeling gevonden voorwerpen van Cars2Go?
Voor vragen over de gevonden voorwerpen bij Cars2Go kunt u rechtstreeks contact opnemen met Deliverback. Wij zullen dan ons best doen om contact op te nemen met uw autoverhuurbedrijf, Cars2Go. Voor eventuele verdere vragen over uw verloren voorwerp bij Cars2Go kunt u ons ook een e-mail sturen naar [email protected].
3Hoe lang duurt het voordat een verloren voorwerp in een auto van Cars2Go wordt teruggevonden?
Op basis van onze gegevens en ervaring worden 80% van de verloren voorwerpen binnen 1 tot 3 dagen teruggevonden. Voor meer specifieke vragen over verloren en gevonden voorwerpen bij Cars2Go kun je contact met ons opnemen via de chat of per e-mail op [email protected]
4Hoe kunt u controleren of het verloren voorwerp echt van mij is?
Ons klantenserviceteam neemt contact op met het autoverhuurbedrijf (Cars2Go) waar u gebruik van hebt gemaakt, en we zullen controleren of het verloren voorwerp inderdaad van u is voordat we het verzendproces in gang zetten.