Ztráty a nálezy 

ZoukOut

Hledáte nejlepší způsob, jak získat zpět svou ztracenou věc ze služby ZoukOut?

Klikněte na tlačítko níže, abyste si ze služby ZoukOut obnovili ztracenou položku 

Společnost Deliverback zajistí dopravu, zákaznickou podporu a koordinaci s organizátorem akce ZoukOut.

Obnova položek ze služby ZoukOut

Nevíte, jak to funguje? 

Zjistěte více o našem postupu zde nebo se podívejte na ČASTO KLADENÉ DOTAZY abyste se dozvěděli, jak získat zpět svou ztracenou věc od ZoukOut

 

  • Krok 1Formulář pro uplatnění nároku – ZoukOut

    Jakmile odešlete náš formulář pro nahlášení ztráty, náš zkušený tým prověří údaje o vaší ztracené věci v aplikaci ZoukOut. Pokud budeme potřebovat další informace, budeme vás kontaktovat.

  • Krok 2O vyzvednutí se domluvíme s organizátory akce ZoukOut

    Jeden z našich pracovníků zákaznické podpory se spojí s organizátory akce ZoukOut, aby ověřil, zda organizátor akce vaši ztracenou věc našel. Všechny potřebné informace vám zašleme e-mailem, abyste měli přehled o všech podrobnostech, jako je číslo zásilky, datum vyzvednutí a případné další informace.

  • Krok 3Ztracenou věc vám zašleme ze ZoukOut

    Jakmile budou všechny podrobnosti potvrzeny, jeden z našich kurýrních partnerů (např. DHL, UPS nebo FedEx) vyzvedne váš ztracený předmět v ZoukOut a my vás o tom budeme informovat. Váš předmět bude bezpečně doručen na adresu, kterou uvedete po odeslání formuláře žádosti o vrácení ztracených věcí.
Získejte zpět svou ztracenou věc díky ZoukOut
 

Často kladené otázky

Níže najdete některé z nejčastěji kladených otázek, díky kterým se dozvíte více o procesu vrácení ztracených věcí prostřednictvím služby ZoukOut
1Jak mohu získat zpět ztracenou věc, kterou jsem zapomněl v ZoukOut?
Nejprve je třeba odeslat formulář v horní části této stránky. Poté tým podpory společnosti Deliverback vaši žádost zpracuje a v případě, že organizátor akce ZoukOut bude požadovat další informace, vás o tom informuje.
2Jak se mohu obrátit na oddělení ztrát a nálezů společnosti ZoukOut?
V případě jakýchkoli dotazů týkajících se ztrát a nálezů na akci ZoukOut se můžete obrátit přímo na společnost Deliverback. Poté se budeme snažit kontaktovat organizátora akce ZoukOut. Můžete nám také poslat e-mail na adresu [email protected].
3Jak dlouho trvá, než se na ZoukOutu najde ztracená věc?
Podle našich údajů a zkušeností se 80% ztracených předmětů najde během 1–3 dnů. Máte-li konkrétnější dotazy týkající se ztrát a nálezů v aplikaci ZoukOut, kontaktujte nás prosím prostřednictvím chatu nebo e-mailem na adrese [email protected]
4Jak můžete ověřit, že ztracená věc skutečně patří mně?
Náš tým podpory se spojí s organizátorem akce ZoukOut a provozním týmem a před zahájením procesu odeslání ověříme, zda jste skutečně majitelem ztracené věci.