Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με το ξενοδοχείο και να ρωτήσετε αν το βρήκαν. Αν το βρήκαν, τότε επισκεφθείτε την ιστοσελίδα μας και συμπληρώστε τη φόρμα μας στο διαδίκτυο φόρμα. Εμείς αναλαμβάνουμε όλα τα υπόλοιπα.

Αυτό εξαρτάται από τη διεύθυνση παράδοσης και την υπηρεσία που επιλέξατε. Μπορούμε να στείλουμε το αντικείμενό σας μέσα στη νύχτα, αν ζείτε σε μεγάλη πόλη, διαφορετικά μπορεί να χρειαστούν έως και πέντε εργάσιμες ημέρες για την παράδοση. Αυτό εξαρτάται επίσης από το ξενοδοχείο, αν έχει έτοιμο το πακέτο όταν φτάσει ο οδηγός μας για την παραλαβή.

Η Deliverback μπορεί επίσης να σας βοηθήσει με την αποστολή αποσκευών και τσαντών. Ωστόσο, πρέπει να διευκρινίσουμε ότι οι μεταφορείς έχουν συγκεκριμένους κανόνες και κανονισμούς σχετικά με το τι επιτρέπεται και τι δεν επιτρέπεται να αποσταλεί. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον κατάλογο των αντικειμένων που ΔΕΝ επιτρέπεται να αποσταλούν μπορείτε να βρείτε εδώ: https://www.ups.com/gb/en/help-center/shipping-support/prohibited-items.page Εάν αυτές οι τσάντες περιέχουν υγρά ή άλλα αντικείμενα που ταξινομούνται ως επικίνδυνα ή απαγορευμένα, θα αφαιρούνται από το προσωπικό της μεταφορικής εταιρείας πριν από την αποστολή. Αυτά μπορεί να είναι ένα σπρέι, ένα άρωμα, μια εξωτερική μπαταρία κ.λπ.

Ναι, μπορούμε να στείλουμε κοσμήματα, υπό την προϋπόθεση ότι η αξία τους είναι έως $5,000USD και ότι δηλώνετε την αξία τους κατά την τοποθέτηση της παραγγελίας.

Το τμήμα υποστήριξης μας είναι στη διάθεσή σας τις εργάσιμες ημέρες από τις 08:00 π.μ. έως τις 17:00 μ.μ. CET (ώρα Κεντρικής Ευρώπης). Τα στοιχεία επικοινωνίας μας είναι: 📞 +30 2108907070 ✉️ [email protected]

Ναι, η Deliverback μπορεί να σας βοηθήσει! Ξεκινήστε συμπληρώνοντας τη φόρμα μας έντυπο αίτησης αποζημίωσης

Ναι, μπορείτε να υποβάλετε αίτηση για ένα χαμένο αντικείμενο μέσω της ηλεκτρονικής μας υπηρεσίας έντυπο αίτησης αποζημίωσης .