On a oublié quelque chose ?

En quelques clics, nous vous aiderons à retrouver votre objet perdu ! 

Quelques-uns de nos partenaires

 

We have partnered with hotels, Airports and Car rentals all over the world to cover every traveller! We always add new partners, so contact us if you have suggestions!

If you run a business and want to streamline your lost and found management and shipping process, you can register on Deliverback by filling out the form ici



Vous vous demandez comment fonctionne Deliverback ?

Check our simple lost and found management process to help your guests
retrouvent leurs objets perdus très rapidement

 

Nous sommes fiers de ce que nous faisons
et ça se voit !

Pourquoi les hôtels utilisent-ils Deliverback ?

Quelques-unes des raisons pour lesquelles les hôtels ❤️ Délivrance

  • Gagner du temps

  • Se conformer au GDPR

  • Améliorer la notation des hôtels

  • Coût de 0€ et mise en œuvre immédiate

  • Assistance 24/7 à vos invités

  • Une expérience inoubliable pour vos invités

  • Offrir l'assurance de l'article et le suivi de la commande

  • Couverture par les médias sociaux


    Nous sommes là pour vous !


    Quoi qu'il en soit vous left behind, we are here to help you out! Our services cover hotels, ferries, car rentals, airbnbs and airports! For any lost property, we help you find your lost item 

    With just a few clicks, you can submit a claim for your lost item, and our team will handle the rest!

    Are you still having trouble? Contact our amazing support team to help you with your lost and found items!


    Contactez nous


    Vous n'êtes pas encore sûr ?
    En voici quelques-uns
    FAQ importantes !


    Nous savons que l'utilisation d'un nouveau service suscite de nombreuses questions, mais ne vous inquiétez pas ! Nous avons toutes les réponses pour vous ! Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, rendez-vous sur la page FAQ en cliquant sur le bouton ci-dessous.


    Voir plus de FAQ

    1J'ai oublié quelque chose dans un hôtel, comment puis-je le récupérer ?
    The first thing you need to do, is contact the hotel and ask if they found it. If they have, then visit our website and fill out our online form. We do everything else.
    2Combien de temps faut-il pour recevoir mon article ?
    Ce délai dépend de votre adresse de livraison et du service que vous avez choisi. Si vous habitez dans une grande ville, votre article peut être expédié du jour au lendemain, sinon la livraison peut prendre jusqu'à cinq jours ouvrables. Le délai dépend également de l'hôtel, qui doit s'assurer que le colis est prêt lorsque notre chauffeur arrive pour l'enlèvement.
    3Bagages et sacs
    Deliverback can also help you with shipping luggage and bags. However, we need to make make clear that carriers have specific rules and regulations on what can and can’t be shipped. More info on the list of items NOT allowed to be shipped can be viewed here: https://www.ups.com/gb/en/help-center/shipping-support/prohibited-items.page If these bags contain liquids or other items that are classified as dangerous or forbidden, they would be removed by the carrier personnel before being forwarded. This could be a spray, a perfume, a powerbank etc.
    4Puis-je envoyer des bijoux ?
    Oui, nous pouvons expédier des bijoux, à condition que leur valeur ne dépasse pas $5 000 USD et que vous déclariez leur valeur lors de la commande.
    5Comment puis-je contacter Deliverback si j'ai besoin d'aide ?
    Our support desk is available to you on weekdays from 08:00 am – 17:00pm CET (central European time). Our contact details are: 📞 +30 2108907070 ✉️  [email protected]
    6Can Deliverback help with airport lost property?
    Yes Deliverback can help you! Start by filling in our claim form
    7Can I claim a lost item?
    Yes you can claim a lost item using our online claim form .

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