The first thing you need to do, is contact the hotel and ask if they found it. If they have, then visit our website and fill out our online form. We do everything else.

Zależy to od adresu dostawy i wybranej usługi. Jeśli mieszkasz w dużym mieście, możemy wysłać przesyłkę z dnia na dzień, w przeciwnym razie dostawa może potrwać do pięciu dni roboczych. Zależy to również od hotelu, czy ma gotową paczkę, gdy nasz kierowca przyjedzie po odbiór.

Deliverback can also help you with shipping luggage and bags. However, we need to make make clear that carriers have specific rules and regulations on what can and can’t be shipped. More info on the list of items NOT allowed to be shipped can be viewed here: https://www.ups.com/gb/en/help-center/shipping-support/prohibited-items.page If these bags contain liquids or other items that are classified as dangerous or forbidden, they would be removed by the carrier personnel before being forwarded. This could be a spray, a perfume, a powerbank etc.

Tak, możemy wysłać biżuterię, pod warunkiem, że jej wartość nie przekracza $5,000USD i zadeklarujesz jej wartość podczas składania zamówienia.

Our support desk is available to you on weekdays from 08:00 am – 17:00pm CET (central European time). Our contact details are: 📞 +30 2108907070 ✉️  [email protected]

Yes Deliverback can help you! Start by filling in our claim form

Yes you can claim a lost item using our online claim form .