Esqueceu-se de alguma coisa?

Com apenas alguns cliques, iremos ajudá-lo a recuperar o seu item perdido!

Deixei algo em:

Hotel

Aeroporto

Aluguer de automóveis

Navio

Airbnb

Hospital

Travel Agency

Event

Museum

Alguns dos nossos parceiros

We have partnered with hotels, Airport and Car rentals all over the world to cover every traveller! We always add new partners, so contact us if you have suggestions!

Se tem uma empresa e pretende simplificar a gestão dos seus perdidos e achados, pode registar-se na Deliverback preenchendo o formulário aqui

Quer saber como funciona o Deliverback?

Consulte o nosso processo simples para ajudar os seus convidados
recuperam os seus objectos perdidos muito rapidamente

Registe o seu hotel gratuitamente

Orgulhamo-nos do que fazemos
e isso vê-se!

97

enviámos artigos de volta para mais de 90 países

2568

temos parcerias com mais de 2.000 hotéis

16556

cumprimos 15 mil encomendas e mais algumas!

Porque é que os hotéis utilizam Deliverback

Algumas das razões pelas quais os hotéis Devolução

Poupar tempo
Estar em conformidade com o RGPD
Melhorar as classificações dos hotéis
Custo de 0 euros e aplicação imediata
Apoio aos seus convidados 24 horas por dia, 7 dias por semana
Uma óptima experiência para os seus convidados
Oferecer seguro do artigo e acompanhamento da encomenda
Cobertura dos meios de comunicação social

Estamos aqui para si!

Não importa o que deixou para trás, estamos aqui para o ajudar! Os nossos serviços abrangem hotéis, ferries, aluguer de automóveis, airbnbs e aeroportos!

Com apenas alguns cliques, pode enviar uma reclamação pelo seu arMgo perdido e a nossa equipa trata do resto! e a nossa equipa tratará do resto!

Ainda está tendo problemas? Entre em contacto com a nossa incrível equipa de suporte!

Contacte-nos

Ainda não tem a certeza?
Aqui estão alguns
FAQs importantes!

Sabemos que a utilização de um novo serviço é acompanhada de muitas perguntas, mas não se preocupe! Temos todas as respostas para si! Se não encontrar uma resposta à sua pergunta, basta aceder à página de FAQ clicando no botão abaixo.

Ver mais FAQ

1Esqueci-me de uma coisa num hotel, como é que a recupero?

A primeira coisa a fazer é contactar o hotel e perguntar se o encontraram. Se sim, então visite o nosso sítio Web e preencha o formulário. Nós tratamos de tudo o resto.

2Quanto tempo demora a receber o meu artigo?

Isto dependerá do seu endereço de entrega e do serviço selecionado. Podemos fazer com que o seu artigo seja enviado durante a noite se viver numa grande cidade, caso contrário, a entrega pode demorar até cinco dias úteis. Isto depende também do hotel, se tiver a encomenda pronta quando o nosso motorista chegar para a recolher.

3Malas e sacos

Deliverback can also help you with shipping luggage and bags. However, we need to make make clear that carriers have specific rules and regulations on what can and can’t be shipped. More info on the list of items NOT allowed to be shipped can be viewed here: https://www.ups.com/gb/en/help-center/shipping-support/prohibited-items.page If these bags contain liquids or other items that are classified as dangerous or forbidden, they would be removed by the carrier personnel before being forwarded. This could be a spray, a perfume, a powerbank etc.

4Posso enviar jóias?

Sim, podemos enviar jóias, desde que o seu valor seja inferior a $5.000USD e que declare o seu valor ao efetuar a encomenda.

5Como posso contactar a Deliverback se precisar de mais assistência?

O nosso serviço de apoio está disponível nos dias úteis das 08:00 às 17:00 CET (hora da Europa Central). Os nossos dados de contacto são: 📞 +30 2108907070 ✉️ [email protected]