忘了什么了吗?

只需简单点击几下,我们就能帮助您找回丢失的物品! 

我们的部分合作伙伴

 

我们已与全球各地的酒店、机场和租车公司建立了合作关系,以满足每位旅行者的需求!我们一直在增加新的合作伙伴,如果您有任何建议,请联系我们!

如果您经营一家企业,并希望优化失物招领管理及寄送流程,可通过填写表格在Deliverback上注册 这里



只需3个简单步骤,我们就能将您遗失的物品送还给您!

了解我们简便的失物招领管理流程,为您的宾客提供帮助
以超快速度找回丢失的物品

 

我们为自己的工作感到自豪
这点确实显而易见!

酒店为何使用 Deliverback

酒店之所以……的部分原因 ❤️ 回传

  • 节省时间

  • 符合《通用数据保护条例》(GDPR)的要求

  • 提高酒店评分

  • 0€,立即实施

  • 为您的客人提供全天候支持

  • 为您的宾客带来一次绝佳的体验

  • 提供商品保险和订单追踪服务

  • 社交媒体报道

    旅行者为何选择 回传

    全球各地的旅行者之所以信赖并……,原因包括: ❤️ 为遗失物品提供退货服务

    在Trustpilot上,1800多名找回丢失物品的旅客给出了4.8★的评分。.

    • 德扬
      很遗憾,我只能给你们5星,尽管你们理应获得更高的评价!!我已经顺利取回了丢失的行李,整个过程非常顺利。Deliverback的团队非常棒,随时待命,响应迅速,态度亲切!非常感谢你们的支持!🙂
      德扬
      酒店住客
    • 马里乌什·R.

      一切都很棒,住得很舒适。如果你在地球另一端的酒店忘了带东西,这个系统真是太棒了 ;)

      马里乌什·R.
      酒店住客
    • 伊娃·M.
      酒店管理方推荐了Deliverback服务,整个过程非常快捷、方便。我的包裹很快就送达了,一路运到澳大利亚都完好无损。强烈推荐这家服务。
      伊娃·M.
      酒店住客


    我们随时为您服务!


    无论如何  若您不慎遗失物品,我们随时为您提供帮助!我们的服务涵盖酒店、渡轮、租车、爱彼迎及机场!无论您遗失了什么,我们都会协助您找回。 

    只需点击几下,您就可以提交丢失物品的索赔申请 商品,剩下的就交给我们团队来处理吧!

    您还有困难吗?请联系我们出色的客服团队,他们将协助您处理失物招领事宜!


    联系我们


    还不确定吗?
    以下是一些
    重要常见问题解答!


    我们知道,使用一项新服务时难免会有很多疑问,但请放心!我们为您准备了所有问题的解答!如果您没有找到问题的答案,只需点击下方的按钮,即可访问“常见问题”页面。.


    查看更多常见问题

    1我在酒店忘了一样东西,该怎么拿回来?
    你需要做的第一件事,是联系酒店,询问他们是否找到了。如果找到了,请访问我们的网站并填写我们的在线 表单。. 其他所有事情都由我们来处理。.
    2收到商品需要多长时间?
    这取决于您的收货地址以及您选择的配送服务。如果您住在大城市,我们可以安排隔夜送达;否则,配送可能需要最多五个工作日。此外,这还取决于酒店方面——当我们的司机前往取件时,酒店是否已将包裹准备好。.
    3行李箱与包袋
    Deliverback 还可以协助您寄送行李和箱包。不过,我们需要明确指出,各承运商对可寄送和不可寄送的物品都有具体的规则和规定。 有关禁止托运物品清单的更多信息,请点击此处查看:https://www.ups.com/gb/en/help-center/shipping-support/prohibited-items.page 如果这些行李中含有液体或其他被归类为危险品或违禁品的物品,承运商人员会在转运前将其移除。此类物品可能包括喷雾、香水、移动电源等。.
    4我可以寄送首饰吗?
    是的,我们可以寄送珠宝,前提是其价值不超过$5,000美元,且您在下单时申报了其价值。.
    5如果需要进一步帮助,我该如何联系 Deliverback?
    我们的客服中心在工作日的中欧时间(CET)上午08:00至下午17:00为您提供服务。 我们的联系方式如下: 📞 +30 2108907070 ✉️ [email protected]
    6Deliverback 能协助处理机场失物吗?
    是的,Deliverback 可以为您提供帮助!请先填写我们的 索赔表
    7我可以申领遗失物品吗?
    是的,您可以通过我们的在线服务申领遗失物品 索赔表 .

    Deliverback在媒体上的相关报道