Lorsqu'on gère un hôtel, s'assurer que les clients vivent la meilleure expérience possible est une priorité absolue. Un aspect crucial de la satisfaction des clients est la fourniture d'équipements de haute qualité qui améliorent le confort et la commodité. Qu'il s'agisse d'articles de toilette, de literie ou même de solutions pour les objets trouvés, le choix des bons fournisseurs peut permettre à votre établissement de se démarquer de la concurrence. Dans ce guide, nous explorerons les principales catégories d'équipements hôteliers et mettrons en évidence les principaux fournisseurs dans chaque catégorie.
Fournisseur de services hôteliers
Un fournisseur d'équipements hôteliers propose des produits et des services essentiels qui améliorent l'expérience des clients, en garantissant leur confort, leur commodité et leur satisfaction. Ces fournisseurs proposent toute une gamme d'articles, notamment des articles de toilette, de la literie, des accessoires de chambre et même des solutions technologiques telles que des logiciels de gestion des objets perdus et trouvés. Le choix d'un fournisseur fiable est essentiel pour maintenir une qualité constante, répondre aux attentes des clients et améliorer les opérations de l'hôtel. Un partenariat avec les bons fournisseurs peut également aider les hôtels à réduire leurs coûts, à assurer la durabilité et à maintenir une solide réputation de marque. Un fournisseur d'équipements hôteliers peut fournir divers produits tels que des accessoires de salle de bain, des produits de lavage et toute une série de produits de haute qualité qui amélioreront l'expérience des clients. Le bon fournisseur d'équipements hôteliers peut assurer des livraisons dans les délais, communiquer de manière professionnelle et traiter les commandes et les demandes des hôtels à tout moment.
Équipements essentiels des hôtels et principaux fournisseurs
1. Produits de toilette et de soins personnels
Fournir aux clients des articles de toilette de haute qualité peut laisser une impression durable. Il s'agit d'articles tels que le shampoing, l'après-shampoing, le gel douche, le savon et la lotion.
Exemple de fournisseurs :
- Gilchrist & Soames - Articles de toilette de luxe pour hôtels avec emballage écologique.
- Hôtel Emporium - Une large gamme de produits de soins personnels personnalisables.
- H2O+ - Produits de bain haut de gamme inspirés de l'océan.
2. Literie et linge de maison
Une literie confortable et de qualité contribue à une bonne nuit de sommeil pour les clients. Les hôtels devraient investir dans des draps, des oreillers et des couettes doux et durables.
Exemple de fournisseurs :
- Textile standard - Linge de maison de haute qualité et durable.
- Downlite Hospitality - Spécialisé dans les oreillers, les surmatelas et les couettes.
- American Hotel Register Company - Offre une large gamme de solutions de literie.
3. Appareils et accessoires pour chambres d'hôtes
Les clients peuvent compter sur des équipements essentiels tels que sèche-cheveux, planche à repasser, cafetière et minibar.
Exemple de fournisseurs :
- Conair Hospitality - Fournit des sèche-cheveux et des appareils de soins personnels.
- Hamilton Beach Commercial - Propose des cafetières et des appareils de cuisine.
- Dometic - Spécialisé dans les minibars et les solutions de réfrigération.
4. Fournitures pour l'entretien ménager et le nettoyage
Garantir la propreté est une priorité absolue pour tout hôtel. Des désinfectants aux aspirateurs, il est essentiel de disposer de produits de nettoyage fiables.
Exemple de fournisseurs :
- Ecolab - Un leader dans les solutions de nettoyage et d'assainissement.
- Diversey - Propose des produits chimiques et des équipements de nettoyage respectueux de l'environnement.
- Rubbermaid Commercial - Fournit des chariots d'entretien ménager durables et des produits de gestion des déchets.
5. Technologie et connectivité des chambres d'hôtes
Les hôtels modernes doivent offrir à leurs clients une technologie transparente, notamment des solutions WiFi, des téléviseurs intelligents et des systèmes d'entrée sans clé.
Exemple de fournisseurs :
- Samsung Hospitality - Propose des téléviseurs intelligents conçus pour l'hôtellerie.
- ASSA ABLOY Hospitalité - Fournit des systèmes de cartes à puce électroniques.
- Ruckus Networks - Spécialisé dans les solutions WiFi à haut débit pour les hôtels.
6. Logiciel de gestion des objets trouvés
La gestion efficace des objets perdus et trouvés est un service souvent négligé et pourtant essentiel. Un système dédié aux objets perdus et trouvés peut améliorer la satisfaction des clients et rationaliser les opérations de l'hôtel.
Exemple de fournisseur :
- Délivrance - Une solution logicielle intelligente pour les objets trouvés qui aide les hôtels à restituer les objets perdus aux clients de manière efficace, en réduisant les charges administratives et en améliorant l'expérience des clients.
7. Aménagements d'hôtels écologiques et durables
Many guests today prefer eco-conscious hotels. Investing in sustainable amenities can improve a hotel’s reputation and appeal to environmentally conscious travelers.
Exemple de fournisseurs :
- EcoPure – Biodegradable personal care products.
- Beekman 1802 – Farm-to-skin sustainable bath products.
- Soapbox – Vegan, cruelty-free toiletries with a philanthropic mission.
Hotel Amenities List
A standard hotel amenities list includes toiletries, bedding, WiFi, housekeeping services, and room appliances. Hotels may offer additional perks such as spa products, minibars, and concierge services depending on their target clientele.
Luxury Hotel Amenities List
Luxury hotels offer premium amenities, including high-thread-count sheets, designer toiletries, pillow menus, in-room entertainment systems, and personalized concierge services. Some also feature spa treatments, private pools, and gourmet dining options. To learn more you can check the luxury hospitality trends
5-Star Hotel Room Amenities List
5-star hotels provide top-tier amenities, such as Egyptian cotton linens, high-end bath products, plush robes, smart room technology, premium coffee makers, and exclusive lounge access.
Creative Hotel Amenities
Some hotels offer unique and creative amenities to stand out, such as personalized welcome gifts, curated local experiences, pet-friendly accommodations, and in-room fitness equipment.
Standard Room Amenities
Standard hotel room amenities typically include a comfortable bed, fresh linens, a television, a work desk, complimentary WiFi, toiletries, a hairdryer, an iron, and a minibar or coffee maker.
Hotel Soap
Hotel soap is a crucial part of any guest’s stay. Providing high-quality, gentle soaps can enhance the guest experience and leave a positive impression. Hotels often source soaps in bulk to ensure cost-effectiveness while maintaining quality.
Hotel Toiletries
Hotel toiletries include a variety of personal care products such as shampoos, conditioners, body washes, and lotions. Ensuring that these items are of premium quality can greatly impact guest satisfaction and hotel reviews.
Bulk Hotel Toiletries
Buying bulk hotel toiletries helps hotels save on costs while ensuring a consistent supply of essential amenities. Many suppliers offer customizable options to align with a hotel’s branding and sustainability goals.
Hotel Soaps and Shampoos
Offering high-quality hotel soaps and shampoos ensures that guests enjoy a comfortable and refreshing stay. Hotels should choose suppliers that provide eco-friendly and luxurious options to enhance the guest experience.
Hotel Quality Sheets
Hotel quality sheets are designed for durability, softness, and easy maintenance. These sheets are often made from high-thread-count cotton or cotton-polyester blends to ensure long-lasting comfort for guests.
Hotel Bed Linen
Hotel bed linen includes sheets, pillowcases, and duvet covers that contribute to the overall guest experience. High-end hotels invest in premium linens to enhance luxury and relaxation.
Luxury Hotel Sheets
Luxury hotel sheets are often made from Egyptian cotton, Supima cotton, or bamboo blends, offering a softer, more breathable, and comfortable sleeping experience for guests.
What Bed Sheets Do Hotels Use?
Most hotels use a combination of high-thread-count cotton or cotton-blend sheets to balance comfort and durability. Some luxury hotels opt for 100% long-staple cotton for an ultra-soft feel.
FAQ
How often do hotels change sheets?
Most hotels change sheets every three to four days for long-term stays or between guests. Luxury hotels may offer daily linen changes upon request.
What are the most essential hotel toiletries?
Essential hotel toiletries typically include shampoo, conditioner, body wash, soap, and lotion. Higher-end hotels may also offer dental kits, shaving kits, and other personal care items.
Why do hotels use toiletries in bulk (bulk hotel amenities explained)?
Hotels use bulk toiletries to reduce costs, minimize waste, and ensure a consistent supply of personal care products. Many hotels are shifting to refillable dispensers to promote sustainability. The same can happen with several other wholesale hotel amenities that offer a comprehensive range of products and wholesale quantities. The examples include shower caps, make-up removers, shoe mitts (typically disposable show covers that are waterproof) shower gel or toiletries in bulk or single orders. Those essential amenities in bulk or single orders can improve the provided services at a hotel (especially the luxury amenities or the premium hotel amenities) and seem to improve the satisfaction of the guests.
Categories of typical amenities for a perfect customer service in the hospitality industry
- Hotel body bash (typical amenity provided in the hospitality industry)
- hotel room appliances
- hotel pool (while it is part of the equipment of a hotel it is typically mentioned as part of the amenities of a hotel)
- hotel slippers
- soap supplies
- dish soap
How can hotels improve lost and found management?
Hotels can improve lost and found management by using specialized software like Délivrance, which streamlines the process of returning lost items to guests efficiently and professionally.
Are eco-friendly hotel amenities worth the investment?
Yes, eco-friendly hotel amenities enhance a hotel’s reputation, attract environmentally conscious guests, and contribute to sustainability efforts while maintaining high quality. They do not only improve guests comfort but also provide eco-friendly, recyclable packaging options that will increate the hotel’s commitment to excellence.
Conclusion
Choosing the right hotel amenities supplier is critical for providing an exceptional guest experience. The right hotel partnerships can provide the right amenities and give a cozy experience to guests that will create memorable experiences and an elite customer service.
